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| 보유정보 | 보유기간 | 근거법령 |
|---|---|---|
| 상업장부와 영업에 관한 중요 서류 | 10 년 | 상법 제33조 |
| 전표 또는 이와 유사한 서류 (청약 및 계약 관련 기록, 결제 및 공급 관련 기록, 분쟁 처리 기록 등) | 5 년 | 상법 제33조 |
| 모든 거래에 관한 장부 및 증거서류 | 거래사실이 속하는 과세기간에 대한 해당 국세의 법정신고기한이 지난 날부터 5년 | 국세기본법 제85조의 3 |
| 웹사이트, 앱 방문 기록 | 3 개월 | 통신비밀보호법 제15조의 2 |
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| 수탁자 | 업무목적 |
|---|---|
| Amazon Web Services Inc. | 데이터 보관 |
| 쿠팡페이 | 결제처리 및 처리결과 안내 |
| Salesforce | 세일즈 데이터 관리 |
| 메가존 클라우드 | 고객 상담, 기술지원 |
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| 근거법령 | 수탁자 (연락처) | 국가 | 일시 및 방법 | 항목 | 업무목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 (계약의 체결·이행을 위한 국외 처리위탁·보관) | Zendesk (support@zendesk.com) | 일본 | 업무 상 개인정보 필요 시 안전한 네트워크를 통하여 전송 | 이름, 이메일주소, 전화번호(고객이 제공하는 경우), 문의 및 상담내역 | 고객센터 운영을 위한 상담 시스템 이용 | 위탁계약 종료 시 파기 |
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관련 법령에 따라 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공하는 경우, 각 사용 사례에 대해 위 판단기준을 어떻게 적용할지 공개하겠습니다.
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| 구분 | 내용 |
|---|---|
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| 고객 문의처 | cichelp@coupang.com |
개인정보처리방침 시행일자: 2026/07/23